培訓系統：中小企業E-learning培訓如何“實效”

許多中小企業的培訓同行問我，E-learning培訓系統的建立需要龐大的技術、資金、資料和人員的支持，作為中小型企業來說，建立這個體系有一定的壓力。另一方面，e-Learning（在線學習或網絡化學習）主要是基于由多媒體網絡學習資源、網上學習社區及網絡技術平臺構成的網絡學習環境，在這個環境中匯集了大量數據、檔案資料、程序、教學軟件、興趣討論組、新聞組等學習資源，形成一個高度綜合集成的資源庫，這些學習資源對所有人開放。 　　由于改變了傳統企業培訓的觀念、體制、管理方式的條件和可能，信息傳遞及時、迅速，e-Learning受到很多跨國公司和國內知名企業的歡迎。但對于中小企業而言，因為規模的原因，e-Learning的跨地域、低成本平臺優勢將不復存在。 　　那么，中小企業是否有必要建立和開展e-Learning培訓？該如何開展e -Learning培訓？開展e-Learning培訓如何“有效”？ 　　一、中小企業建立和開展e-Learning培訓的必要性 　　1、先來看看培訓行業現狀。目前中國的培訓市場處于比較混亂的狀況，講師蕓集、培訓題目繁多，加之“北大、”清華、“某某部委等”名頭及一些培訓公司的強力推薦，使得中小企業培訓負責人顧此又不想失彼，造成培訓費用緊張和浪費，令人痛心！因此，對于企業，尤其是中小企業來說，在培訓經費有限的情況下，一定不能盲從采購時尚、流行的課程，需要深入考慮哪些培訓對企業提升業績有著關鍵作用，那些只是“繡花枕頭。換句話說，企業應該選擇適合企業發展態勢和人員現狀的課程，而不是什么披著”最新、最好、“最流行等美麗外衣的課程。從另一個方面來說，這些課程都屬于”一次性“投資。 　　2、再從企業的培訓現狀看，企業培訓偶爾會有這樣一種意識，認為關于某方面的培訓我們做過了，所以不再需要了。企業往往認為“做過了就掌握了，其實不然。試問有多少培訓內容學員能夠將其應用到實際工作中去呢？學員某一方面的改善，是需要一個階段持續的培訓來完成的。一堂生動實用的課程，會讓學員在理念上得到改善，但在行為上卻收效不大，或學員依然是沿襲老的做法。再過上幾個月，理念沒有得到實際效果的驗證，理念本身便會隨時間的流逝而灰飛煙滅，無法產生 ”實效。 因此，對某一方面的培訓，為了確保“實效，需要采用”多次培訓+必要輔導訓練的模式，這會將培訓效果很好的體現出來。 　　3、根據美國《商業周刊》的統計，全球2000個大公司中已有88%的公司實施了e-Learning系統，而中國目前的狀況是不到1%.巨大的市場空白，使得全球各路人馬，紛紛搶灘登陸中國這個大市場。到90年代末期，專業提供e-Learning服務的網絡公司正式出現。目前e-Learning在國內發展迅速，許多大學、中學都推出了相關課程。在企業員工培訓領域，不少企業紛紛開始采用e-Learning方式對員工開展培訓。特別是在許多跨國公司和國內知名企業，e-Learning已經成為員工培訓的重要方式。 　　二、中小企業開展e-Learning培訓如何“有效” 　　業內專家認為，中小企業購買現成的或專業網站的e-Learning更劃算。一般來說，可以通過以下四種有效的渠道實現e-Learning方式。 　　1、對于常見的基礎技能型課程和一些通用類的課程，中小企業不必建設自己的e-Learning系統，可以考慮依托綜合服務商提供的服務。這種方式在國外已經很成熟，員工直接在線學習服務商提供的在線課程。 　　2、現在一些行業協會提供一些培訓項目，建立了自己行業內的有針對性的e-Learning系統，這類課程針對性強，而且半福利性質，價格較為便宜，可以是參與行業協會針對行業內中小企業的培訓提供的e-Learning課程。 　　3、對于企業內部特有的個性化的培訓內容，例如企業行為文化，以及特有的企業操作流程，中小企業可以采用服務商提供的ASP模式，租用平臺服務，這樣可以大大降低成本，而課程則可自行或外包開發。 　　4、從最主要的功能組逐漸完善起來。現在普遍認同的比較完整的e-Learning系統，基礎組群包括培訓需求確認群組、培訓計劃群組、個性化培訓群組、在線培訓與學習群組、交流溝通群組、在線考試群組、統計與整體評估群組等7個組別，中小企業可以根據自己的實際情況，最初選擇對自己適用的組別，逐漸發展和完善起來。值得注意的是，一些e-Learning系統功能組別在一些企業內部HR、OA等系統上有一些體現。可以依附于這個基礎上完善。 　　三、中小企業開展e-Learning系統應注意的問題 　　1、選用e-Learning不可急進。實際上，e-Learning并不是簡單地利用網絡提供學習的概念，而是包含了一系列標準化的技術，以及管理手段在內的綜合解決方案。目前很多教育站點都提供了學習內容，但是由于各自制定的技術和標準不一，造成了內容交換的巨大障礙。正因為如此，每個教育網站都不能獲得社會教育資源的支持。針對這種情況，有關專家認為，需要制定一套完整的e-Learning解決方案，不但為能提供交互式的學習環境，還能通過一系列工具和系統讓更多的參與者通過網絡聯系在一起，構成社會化的在線教育體系。同時，這套e-Learning標準化解決方案，還能夠通過一系列的活動，開放給各家在線教育提供商和教育機構，并與合作伙伴共同推動一個適用于任何時間、任何地點、任何人的學習化社區。 　　2、選擇e-Learning課程需要注意以下幾個方面：一是目前還沒建立起行業統一的標準，無從考量某一種e-Learning課程的質量。目前許多e -Learning供應商，只是把直接套用教材，把課程搬到網上去，這和使用光盤、錄像帶沒什么區別。選e-Learning的服務商，一定要事先了解其運作和服務質量問題； 　　3、企業放棄傳統的培訓方式，選用e-Learning，需要一個認識和觀念轉變的過程，不能脫離實際情況，趕鴨子上架。 強力推薦： 天柏在線培訓系統 天柏在線培訓系統（Timber Training System)是上海天柏科技公司專門針對企業和政府機構設計的新一代網絡學習平臺，天柏在線培訓系統在承接傳統教育的基礎之上充分實現了E-learning的設計理念, 它為現代學習型組織提供了卓有成效的學習與培訓方案， 能夠通過在線學習、在線考試和在線評估的方式輕松完成針對員工制訂的培訓計劃。 天柏在線培訓系統適合政府、行業和企業內部組織員工通過Internet或局域網開展網上學習、培訓、調查、交流等活動，同時也可以滿足企業組織各種考試、競賽和績效考核等，為領導者對員工素質進行公正評價和準確分析提供有力的數據支持。 關鍵詞：在線培訓系統;培訓系統;在線培訓;在線培訓考試系統;遠程培訓平臺;遠程培訓軟件;網絡培訓系統