目前純?cè)诰€教育產(chǎn)品常見(jiàn)的架構(gòu)為“工具”+“內(nèi)容”+“服務(wù)”。
這種架構(gòu)具有一定的科學(xué)性,從互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā),首先是要獲取大量的用戶,然后大用戶的基礎(chǔ)上嘗試商業(yè)化。而以上這種架構(gòu)的科學(xué)性在于:
1. 當(dāng)前學(xué)生學(xué)習(xí)壓力較大,對(duì)于如何在短時(shí)間內(nèi)來(lái)提升學(xué)習(xí)效率是每一個(gè)從業(yè)者都在考慮的問(wèn)題。而學(xué)生本身對(duì)于效率的提升的需求更為迫切。眾多的在線教育產(chǎn)品通過(guò)工具能較快的提升用戶的學(xué)習(xí)效率,形成良好的口碑,圈住足夠的用戶。如:拍照搜提,能夠在很短的時(shí)間內(nèi)幫助用戶解決不會(huì)的題目,在產(chǎn)品的使用體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)足夠的流暢,簡(jiǎn)潔,友好,能夠提升用戶對(duì)產(chǎn)品的友好度以此形成良好的用戶口碑,進(jìn)而快速傳播,這也就是拍照搜提類的應(yīng)用能快速傳播,獲取巨量用戶的原因。
2. 基于是用戶需求的個(gè)性化。在線教育在需要廣量的內(nèi)容資源的同時(shí)也需要積累一定的用戶數(shù)據(jù),通過(guò)分析用戶行為數(shù)據(jù)來(lái)針對(duì)性的優(yōu)化自己的服務(wù),從而滿足更加個(gè)性化的服務(wù)需求。無(wú)疑是通過(guò)提供工具而采集用戶數(shù)據(jù)的成本的是最低的。
3.雖然獲取大量的用戶,但是工具所帶來(lái)的用戶的粘性,活躍度并不夠高。因?yàn)楣ぞ叩氖褂弥挥性谟龅綄?duì)應(yīng)的場(chǎng)景的時(shí)候才會(huì)被用戶啟用。所以基于用戶的活躍度,粘性等方面的考慮,在線教育產(chǎn)品要進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)。部分用戶可能有自主學(xué)習(xí)的能力,需要我們的在線教育產(chǎn)品提供相應(yīng)的內(nèi)容。或者需要借助第三方的服務(wù)來(lái)幫助提升自己的學(xué)習(xí)成績(jī),基于產(chǎn)品的需要和用戶的需求也就慢慢的添加了新的功能,在k12領(lǐng)域這些功能通常就是內(nèi)容和服務(wù)的提供。而這部分是用戶的額外需求也就存在某種程度上的付費(fèi)可能,也因此現(xiàn)在較多的產(chǎn)品基于這兩塊來(lái)做商業(yè)化的嘗試。
基于“圈住用戶”“轉(zhuǎn)化付費(fèi)用戶”的步驟來(lái)展開(kāi),是常見(jiàn)的一種互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的玩法,真正能產(chǎn)生用戶價(jià)值的在于內(nèi)容和服務(wù)這兩塊,而這兩塊是當(dāng)前新創(chuàng)型在線教育公司的短板,所以目前在線教育公司都是采用與內(nèi)容合作方合作,一起來(lái)滿足用戶。在用戶需求不變的情況下,在線教育公司之間的博弈就看它們哪家能更快的滿足用戶的內(nèi)容和服務(wù)的需求,誰(shuí)就能在這場(chǎng)博弈中勝出!誰(shuí)能在這場(chǎng)K12在線教育市場(chǎng)博弈中脫穎而出,讓我們拭目以待.
(來(lái)源:搜狐教育)