在德國企業內部課程的開發過程中，課程開發項目組主要由項目經理、課程開發師、項目助理、IT支持、企業業務專家（SMEs）、培訓師等組成，同時，項目組基本上以崗位“學習領域”為基本原則來指導課程設計與開發。

一、課程界定與分析

二、課程內容提煉

三、課程設計完善

在項目組以工作坊方式正式進行課程內容梳理和設計前，項目組成員按照各自的分工，通過觀察、訪談和文件材料搜集等方式對潛在學員、崗位任務或工作內容文件等進行調查和分析。　　

通過對以上問題的調研和分析，項目組已擁有了很多支持文件和案例。這些資源為接下來的課程內容提煉提供了重要支持。這時，項目組的課程設計與開發工作坊就開始實施了。

成人學習的重要特征是他們習慣將新學習的知識與過去記憶中的經驗產生連結。因此，在進入主題之前，需要安排復習和回顧環節，將成人記憶中與新知識相關的“圖式”激活。因此，在這個環節中，需要考慮以怎樣的方式來吸引學員的注意、告知學員學完該課程后能夠達到的目標。

如果學員對課程的主題和問題很陌生，那么他們怎樣才能將課程的內容付諸實踐？如果沒有學員原有經驗與新知識的銜接，學員們根本就無法學習。此時需要應用實例、模擬和結構化的學習經驗來開發課程內容，從而引導學員從熟悉的課題過渡到不熟悉的課題。這個環節里，需要關注如何引導學員回顧舊知識，關聯新知識。

　　一般而言，學習的內容分為知識、技能和態度（情感）。無論哪種學習類型，學員在接受新內容的時候，都會根據成人心理思維進行加工。比如他們善于從結構中掌握知識架構，然后與自己的經驗進行鏈接，從而產生新的圖式。而講師需要做的是將這些新知識通過信息加工的方式轉化為學員的短時記憶和長時記憶。將課件呈現結構化、模塊化，美化課件等是幫助學員很快掌握新知識的重要方法。

當學員感受到新知識的真實感，并直接進入到與知識有關的情境中時，能夠促進記憶和學習的遷移。因此，在幫助消化和吸收新知識的時候，應該以知識的本來面目，即應用知識的真實情景為線索。在這個環節，更多的設計體驗式活動能促進學員對新知識的掌握和應用。

研究表明，在學習過程中，只有將知識或技能轉化為長時記憶，才能儲存在大腦中，當處在相似的背景環境中，經由外界或內在的刺激可以將長時記憶中的知識提取，從而產生行動。因此，設計練習、反饋、提問、測試等方式能夠幫助學員進一步的強化所學內容從而促進學習的遷移。

設計好課程的“藍圖”后，接下來將根據“藍圖”的構思進行課件的制作，包括PPT的設計、講師手冊與學員手冊的完善，以及散頁的案例與活動的設計與編制。當然，課程大范圍地應用于企業培訓，還需要培訓師多次的試講和修訂，最后形成標準化課程，而且還會進行定期的修改和更新。