尤里奇：領(lǐng)導(dǎo)力最重要的就是START ME
讓我們來想象這樣一個(gè)場(chǎng)景：一群火雞參加了一個(gè)為期兩天的飛行培訓(xùn)班。它們學(xué)習(xí)了空氣動(dòng)力學(xué)的基本原理。它們?cè)谏衔纭⑾挛绾屯砩暇毩?xí)飛行，它們還學(xué)習(xí)了如何順風(fēng)和逆風(fēng)飛行，如何飛過平原和高山，如何進(jìn)行單獨(dú)和群體飛行。兩天的培訓(xùn)結(jié)束后，所有的火雞都走著回家了。
這個(gè)有點(diǎn)老套的故事，反映的卻是當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)。大部分優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都真心希望通過接受教練輔導(dǎo)、制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、培訓(xùn)和績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃等，使自己更進(jìn)步。但只有將關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向怎么做，領(lǐng)導(dǎo)者才能找到能達(dá)成期望的改善方案。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不能停留于個(gè)人的意愿，最終應(yīng)該體現(xiàn)在可觀察的行為上。
打造可持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力7法則
為了便于記憶，這7項(xiàng)原則的英文首字母連起來就是“START ME”，即“從我開始”。
1. 化繁為簡(jiǎn)（Simplicity）
現(xiàn)代技術(shù)已經(jīng)把全球的事件拉到我們眼前，我們生活的世界也變得越來越復(fù)雜。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，要面對(duì)的不僅僅是復(fù)雜的周遭環(huán)境，還有自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)者們都有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的任務(wù)清單，羅列著他們必須改變的事情。當(dāng)他們?cè)噲D一次完成所有改變的時(shí)候，產(chǎn)生挫敗感也就在所難免。領(lǐng)導(dǎo)者需要化繁為簡(jiǎn)，將焦點(diǎn)放在最為關(guān)鍵的事情上，更強(qiáng)調(diào)行動(dòng)而不是過多地分析，把復(fù)雜問題轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單模式，并對(duì)所做事項(xiàng)排列優(yōu)先級(jí)。
要維持預(yù)期的改變，領(lǐng)導(dǎo)者聚焦于幾種能夠改進(jìn)的行為，以及能取得最大成果的關(guān)鍵領(lǐng)域。有三個(gè)原則可以幫助你和你的組織簡(jiǎn)化前進(jìn)的路徑：聚焦于最重要的事、講故事，以及避免概念混亂。
2.掌控時(shí)間（Time）
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者如何安排好每一天、每個(gè)小時(shí)、每一分鐘，我們?cè)O(shè)計(jì)了日程表小測(cè)試。我們通常先詢問被輔導(dǎo)者的優(yōu)先級(jí)，他們似乎都容易做得到這點(diǎn)；然后，我們會(huì)要求他們回顧過去的30天或90天的日程安排，看看為那些工作重點(diǎn)分配了多少時(shí)間。這樣的練習(xí)通常能揭示出意愿和現(xiàn)實(shí)之間令人不安的差距。高效的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將他們想要的行為安排進(jìn)個(gè)人的日程表中，這也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者如何利用時(shí)間。員工更留意領(lǐng)導(dǎo)者到底做了什么，而不是他們說了什么。提升領(lǐng)導(dǎo)力的承諾體現(xiàn)在我們和誰在一起、在什么地方以及把時(shí)間花在哪里等這些行為上。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者們像管理自己的金錢一樣謹(jǐn)慎地管理時(shí)間時(shí)，他們就會(huì)更有可能看見自己發(fā)生的變化。
掌控時(shí)間是一個(gè)關(guān)鍵法則——只有花費(fèi)足夠的時(shí)間，我們才能展現(xiàn)出新行為或者建立新的行為模式。為了幫助你有意識(shí)地掌控時(shí)間，我們總結(jié)了七條準(zhǔn)則：定期核查日程表、以他人的眼光看待自己、識(shí)別習(xí)慣、探查潛在原因、從點(diǎn)滴做起、管理各種信號(hào)和象征，以及保持一貫性。
3.承擔(dān)責(zé)任（Accountability）
領(lǐng)導(dǎo)者需要讓自己和他人都擔(dān)負(fù)起責(zé)任。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者宣布了鼓舞人心的抱負(fù)（如使命、愿景和戰(zhàn)略等），卻沒有付諸行動(dòng)的時(shí)候，就會(huì)失去他人的信任。發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力需要領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)起個(gè)人的責(zé)任來確保他們的言行一致。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者期待并接受來自他人的個(gè)人承諾并跟蹤這些承諾時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任也就增加了。長(zhǎng)此以往，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)轉(zhuǎn)化成其他人的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力也就得到了提升。
期望獲得持續(xù)成果的領(lǐng)導(dǎo)者，必須確保個(gè)人和組織都能夠承擔(dān)責(zé)任。我們可以通過以下四條準(zhǔn)則來做到這一點(diǎn)，即承擔(dān)個(gè)人責(zé)任、把承諾公之于眾、與個(gè)人價(jià)值觀和品牌保持一致，以及讓他人承擔(dān)責(zé)任。
4.善用資源（Resources）
我們發(fā)現(xiàn)，包括自我教練(self-coaching)，來自專家、同事和上級(jí)的輔導(dǎo)在內(nèi)的多種形式都有可能促成持久的改變。人力資源實(shí)踐能夠定義和塑造一個(gè)組織的文化。人才的選拔、晉升、職業(yè)發(fā)展、繼任計(jì)劃、績(jī)效回顧以及溝通交流等都可以與組織設(shè)計(jì)結(jié)合起來，為領(lǐng)導(dǎo)行為的改變提供支持。
當(dāng)期望推廣的行為通過個(gè)人輔導(dǎo)的方式進(jìn)行強(qiáng)化，并在人力資源實(shí)踐中予以制度化，就更有可能持續(xù)下去。因此，我們要尋求輔導(dǎo)，并從人員流、績(jī)效管理流、信息流、工作流這四個(gè)角度出發(fā)，將變革制度化。
5.保持跟蹤（Tracking）
你會(huì)得到你考核的事情，而不是你期望的事情。和其他人一樣，你會(huì)去做那些能得到回報(bào)的事情。你不可能考核A，卻期望得到B。領(lǐng)導(dǎo)者必須找到有效的方法評(píng)估自己的行為和結(jié)果。只有當(dāng)期望的領(lǐng)導(dǎo)行為被轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)，被量化、被跟蹤時(shí)，它們才可能被實(shí)現(xiàn)，而不只是停留在愿望上。評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力行為的指標(biāo)應(yīng)該做到簡(jiǎn)單易懂、能夠及時(shí)評(píng)估，并且與工作成果掛鉤。為了確保領(lǐng)導(dǎo)者能關(guān)注自己的領(lǐng)導(dǎo)行為，可將領(lǐng)導(dǎo)行為改善納入考核的關(guān)鍵指標(biāo)中，也可以單獨(dú)設(shè)置一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為改善計(jì)分卡。
為了增進(jìn)組織變革的可持續(xù)性，領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)組織的各項(xiàng)流程及其產(chǎn)出進(jìn)行跟蹤，看它們能否帶來預(yù)期結(jié)果。為了幫助你更好地完成這個(gè)過程并做出決策，我們總結(jié)了四個(gè)原則：將總體目標(biāo)具體化、衡量重要對(duì)象、保證透明度和時(shí)效性，以及與結(jié)果掛鉤。
6.持續(xù)改進(jìn)（Melioration）
領(lǐng)導(dǎo)者通過從錯(cuò)誤和失敗中學(xué)習(xí)，自我修復(fù)，從而不斷自我完善。改變往往不是線性的，從A點(diǎn)出發(fā)，我們往往不能通過合乎邏輯、平穩(wěn)的過程來到Z點(diǎn)。在大多數(shù)情況下，我們嘗試、經(jīng)歷失敗、再次嘗試、再次失敗……當(dāng)我們從每次嘗試中有所收獲時(shí)，我們所預(yù)期的結(jié)果最終將會(huì)到來。領(lǐng)導(dǎo)行為改變要求領(lǐng)導(dǎo)者能掌握學(xué)習(xí)的原則：敢于嘗試、不斷反思、快速恢復(fù)、能面對(duì)失敗、不為成功所束縛、不斷適時(shí)地隨機(jī)應(yīng)變。
在追求變革時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者往往不確定最終的狀態(tài)是什么，但一旦確定方向，他們便會(huì)邁出第一步，并逐步改進(jìn)，日趨完美。領(lǐng)導(dǎo)者可以按照以下四條原則不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)：進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn)、勤于內(nèi)省、即興發(fā)揮，以及增加彈性。
7.注入情感（Emotion）。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)想要做出的改變滿懷激情時(shí)，這些改變就更容易維持。領(lǐng)導(dǎo)行為的改變，不只是靠腦參與，也要靠真心地投入。僅僅靠邏輯性、說服力和日程表來改變領(lǐng)導(dǎo)行為是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了實(shí)現(xiàn)行為改變，領(lǐng)導(dǎo)者需要用心投入。缺乏感情投入的行為是不會(huì)持續(xù)太久的，沒有行動(dòng)的激情也一樣。通過深層的價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)、找到工作的意義，領(lǐng)導(dǎo)者才可以保持他們的激情。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不僅了解應(yīng)該做什么，而且發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)識(shí)到為什么做時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)行為的改變才持久。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者將他們所期望的改變看成自我定位和人生目標(biāo)的一部分，當(dāng)這些改變能重塑他們與身邊的人的關(guān)系，當(dāng)這些改變能影響他們的環(huán)境文化時(shí)，這份激情就能與日俱增。
我們總結(jié)了六條“情感原則”，每個(gè)原則都引出一個(gè)個(gè)人問題，認(rèn)真回答這些問題，就可以讓你增強(qiáng)對(duì)變革的情感承諾。這些原則包括：明確理由、識(shí)別情感賦能因素、將變革與個(gè)人價(jià)值觀掛鉤、將變革與組織宗旨掛鉤、認(rèn)識(shí)自己的影響力，以及慶祝成功。
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卓越領(lǐng)導(dǎo)者知行合一的7項(xiàng)法則
作者簡(jiǎn)介：
戴維·尤里奇
密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院教授。他獲得過無數(shù)的終生成就獎(jiǎng)并在過去的六年中五次被人力資源管理學(xué)界評(píng)為最具影響力的人力資源領(lǐng)域排名第一的思想家。
諾姆·斯莫爾伍德
他是幫助組織及其領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展以提交結(jié)果和價(jià)值領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威，他致力于幫助客戶建立與戰(zhàn)略方向相匹配的組織能力，發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力及人才以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)結(jié)果，幫助人力資源工作者為組織做出更多貢獻(xiàn)。
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打破領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)無效的魔咒，讓理念轉(zhuǎn)化為持續(xù)不斷的行動(dòng)，成就卓越領(lǐng)導(dǎo)者。打造可持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力7法則。
來源|天翼圖書、學(xué)習(xí)生態(tài)圈
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