無(wú)論是團(tuán)隊(duì)管理者還是團(tuán)隊(duì)成員，你所偏向的工作價(jià)值觀就會(huì)無(wú)形中左右你對(duì)待事情的不同處理方式，點(diǎn)擊下方“閱讀原文”，便可測(cè)試你的工作價(jià)值觀哦！那么當(dāng)你清楚了自己的工作價(jià)值觀后，又如何成為一個(gè)偉大的管理者呢？如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功呢？Google負(fù)責(zé)人力運(yùn)營(yíng)的副總裁Laszlo Bock通過(guò)調(diào)查分析Google的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)給出了答案。
是什么成就一個(gè)高效的 Google 團(tuán)隊(duì)？我們 Google 的人力運(yùn)營(yíng)（其他公司叫人力資源）團(tuán)隊(duì)致力于借助數(shù)據(jù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰜?lái)尋找這個(gè)問(wèn)題的答案。現(xiàn)在我在這里將我們的研究分享給大家。
在過(guò)去兩年多來(lái)，我們對(duì) Google 員工進(jìn)行了 200 多次訪談，并觀察了 180 多個(gè) Google 活躍團(tuán)隊(duì)的 250 多個(gè)特性。我們信心滿滿地覺得我們能夠發(fā)現(xiàn)一流團(tuán)隊(duì)的成員都具備哪些特性和技能。一名羅茲學(xué)者＋兩個(gè)外向型性格的人＋一名懂 Angular JS 的工程師＋一個(gè)擁有博士學(xué)位的人，Duang，完美的團(tuán)隊(duì)就這樣誕生了，對(duì)不對(duì)？
但我們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)大錯(cuò)特錯(cuò)的想法。團(tuán)隊(duì)成員如何互動(dòng)交流，團(tuán)隊(duì)如何組織隊(duì)員的工作，如何衡量隊(duì)員的貢獻(xiàn)，這些都比一個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有哪些隊(duì)員更重要，它們正是成功團(tuán)隊(duì)的神奇秘訣。
我們發(fā)現(xiàn)，Google 的成功團(tuán)隊(duì)之所以比其他團(tuán)隊(duì)出眾，在于五個(gè)關(guān)鍵的要素：
心理安全：我們能不能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)放下顧慮，而不會(huì)感到不安或?qū)擂危?/p>
可靠性：我們能不能依靠隊(duì)員按時(shí)完成一份高質(zhì)量的工作？
結(jié)構(gòu)&清晰度：我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、角色以及執(zhí)行計(jì)劃清楚嗎？
工作的意義：我們所做的工作對(duì)我們個(gè)人重要嗎？
工作的影響：我們真心相信我們正在做的這項(xiàng)工作有意義嗎？
對(duì)于上面這五個(gè)問(wèn)題，如果你的答案都是Yes，那么恭喜，你正在一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)里。如果沒有，也不要灰心喪氣。你可以利用這五個(gè)關(guān)鍵要素幫助你找出團(tuán)隊(duì)的哪些地方需要重點(diǎn)關(guān)注，團(tuán)隊(duì)如何可以做得更好，你也可以利用這五個(gè)關(guān)鍵要素系統(tǒng)地和你的隊(duì)友交流工作。
我們發(fā)現(xiàn)心理安全是五個(gè)要素中最最重要的一個(gè)，同時(shí)也是其他四者的基礎(chǔ)。為什么呢？你可能會(huì)覺得在團(tuán)隊(duì)成員中放下顧忌很簡(jiǎn)單。但回想一下你最近做的一個(gè)項(xiàng)目嗎？你覺得你會(huì)去問(wèn)項(xiàng)目的目標(biāo)到底是什么，而不用顧慮自己是否聽起來(lái)是唯一不知情的人嗎？或者你會(huì)選擇沒有弄清楚繼續(xù)前進(jìn)，以免被別人察覺到？
事實(shí)證明，我們都不愿意去做那些可能會(huì)影響別人怎么看待我們的能力、意識(shí)和積極性的事。盡管這種自我保護(hù)意識(shí)是工作場(chǎng)所中的一種本能策略，但它不利于構(gòu)建有效的團(tuán)隊(duì)。在另一面，如果團(tuán)隊(duì)成員們彼此有更多的安全感，他們就更容易向隊(duì)員承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并即使改正。我們通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，心理安全幾乎會(huì)影響 Google 員工的每個(gè)重要方面。在團(tuán)隊(duì)中具有較高心理安全的個(gè)人不太可能離開 Google，他們更會(huì)吸取他們隊(duì)友的不同思想力量，他們會(huì)創(chuàng)造更大的收益，被高管肯定的幾率是平時(shí)的兩倍。
Google 很喜歡數(shù)據(jù)。但我們不會(huì)只坐視數(shù)據(jù)，我們還要采取行動(dòng)。因此我們開發(fā)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具。這個(gè)工具會(huì)要求團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一個(gè)10分鐘的五項(xiàng)要素檢查，并提交一份團(tuán)隊(duì)如何工作的報(bào)告，此外我們還會(huì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)談話來(lái)討論結(jié)果，通過(guò)這些措施幫助提高團(tuán)隊(duì)的效率。
在過(guò)去的一年里，300個(gè)Google 團(tuán)隊(duì)中的 3000 多名員工使用了這個(gè)工具。那些采用了新團(tuán)隊(duì)規(guī)范的團(tuán)隊(duì)，在心理安全評(píng)級(jí)上提升了6％，在結(jié)構(gòu)&清晰度的評(píng)級(jí)上提高了10％。這些團(tuán)隊(duì)表示，他們此前并沒有這些專注團(tuán)隊(duì)效率的框架，也沒有被要求討論這五個(gè)要素，但是現(xiàn)在這些東西都變成了他們最有影響力的一部分。
從柏林的銷售團(tuán)隊(duì)到山景城的工程團(tuán)隊(duì)，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)框架可以幫助所有類型的團(tuán)隊(duì)來(lái)改善工作。
作者：Laszlo Bock，負(fù)責(zé)Google人力運(yùn)營(yíng)副總裁
編譯：王勤曉，編譯自：linkedin.com
來(lái)源：學(xué)習(xí)生態(tài)圈、http://36kr.com/p/5039887.htm