1.學習需求要弄準

關于挖掘學習需求的文章寫過很多，正是因為只有把握準確真實的學習需求，學員工作中有需求，匹配了相應的學習內容和方式，才能保障后期的落地。再一次警告：不能詳細調研問卷所得到的所謂需求。學習需求需要對客戶和用戶進行深入互動，對學員的工作任務進行深入分析，在此基礎上挖掘其工作困境和挑戰，同時調研發生問題的原因。

工作任務的梳理需要細化，顆粒度要小，比如“提升銷售收入”，這屬于工作成果而非工作任務，工作任務是為了“提升銷售收入”員工需要開展的各項工作，如“尋找潛在客戶”“挖掘客戶需求”......，而也只有在這樣顆粒度下找到的需求才能讓匹配的學習內容是與學員工作緊密相連的，是幫助解決業務困境的。

2.方法工具要有效

“方法工具是保障培訓落地的先決條件”，意思是講了半天課，學員沒有工具方法留下，回到工作崗位還是要靠“悟”。方法工具就是能夠解決問題的，立竿見影的。基于工作中的挑戰，開發出圖形、框架、表格、模板、步驟等可以讓學員帶回到工作崗位的方法工具，是課程開發的核心工作，也是很多培訓經理尋找培訓師的標準。

近年來，課程開發和內訓師培養非常受企業重視，主要還是因為內訓師能夠根據自己多年的工作經驗提煉出實戰性的方法技巧，如果能夠在課程開發導師的引導下，萃取成為標準化的方法工具，來指導學員在培訓中演練，對于訓后的轉化非常關鍵。

3.教學方式要學透

教學方式，就是教的活動和學的活動。現在流行混合式、O2O學習項目這樣的概念，其實這都是講的教學方式，但核心目的還是能夠幫助學員把知識點學透，達到學習目標。不是說混合了、O2O了學員就一定能學會了，而是會幫助學員學得更好。基于前面所說的方法工具，就是讓學員把方法工具學透，能夠熟練使用。

從教的維度來看，不管是e-learning、M-learning，還是面授，只要能將方法工具如何使用講明白就行，當然這里面缺失不了示范；

從學的維度來看，學員一定要有練習和實踐環節，同時有老師的反饋幫助學員學會使用。從當前觀察來看，培訓經理缺乏設計學員訓后的實踐環節；培訓師缺乏設計課上基于學員個案的練習環節；從線上學習來看，這塊是最難設計的。

4.相關人員要搞定

“與學員相關的人員在項目中參與得越多，項目成功幾率越高。”很多人沒有意識或者不敢觸碰學員的上級。然而學員上級是我們最重要的客戶，搞定他們非常重要。“對方忙”“不配合”等其實也是托辭，主要是我們的關切點是否與對方的關切點關聯在了一起，是從“對方工作中的難題，幫助對方”出發，還是從“給學員上幾門課，讓他來幫我們”出發。如果從幫助對方出發，那就需要了解學員上級當前的關切點，以開放的心態與其溝通，不怕其提問題，就怕其不開口，不怕其提要求，就怕其無所謂。

當然，贏得對方支持，除了具備共贏的心態外，還需要具備專業的技術和溝通的能力。其實在企業做培訓最難的也是在這點上。

5.后期跟蹤要持續

后期跟蹤是最考驗培訓經理智慧和耐心的環節，也是很多培訓經理最容易忽視甚至不愿意干的環節。因為天天追著人家要成果畢竟不是件很開心的事。所以要通過“前期設計+理念灌輸+氛圍打造+眾包監督“等方式來完成

前期設計就是在方案設計階段就把落地作為根本目標，將學員取得落地成果作為考核標準；

理念灌輸就是通過各種宣傳讓學員及學員上級認識到只有后期實踐的培訓才是有效的培訓；

氛圍打造就是讓學員互相PK成果，讓他們覺得不弄出點成果來就無法交差，形成成果競賽；

眾包監督就是讓學員之間互相監督，讓小組長負起責任。結對子，賽成果。有些項目中的班長、學習委員、紀律委員等也會負起監督責任，幫助培訓經理推動落地。