明白這幾件事兒，就可以在家教O2O的圈子里混了
依靠資本驅(qū)動的各類O2O，因?yàn)榫€上的O要追逐規(guī)模化，但線下的O卻困于實(shí)際的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營邏輯，這樣會在規(guī)模擴(kuò)大到一定程度的時(shí)候遇到系統(tǒng)性邏輯BUG；而錢可以解決資源問題，卻永遠(yuǎn)解決不了邏輯問題。也是因?yàn)槿绱耍分疠p發(fā)展的O2O是絕對不可能的，O2O只能重并且必須永遠(yuǎn)重，否則就是不尊重自然規(guī)律。當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)資本不傻，之所以這么投入，只是沒預(yù)料到接盤俠這么快就倒下了；戰(zhàn)略資本也不傻，之所以這么大投入，隔山打牛罷了，人家有后手。鄙視事后諸葛亮，但事情發(fā)生時(shí)的背景掌聲太響，所以喊不出聲。一直在琢磨個(gè)問題，圣斗士星矢的武功很厲害，他穿上圣衣更牛叉。但如果沒有武功的人穿上圣衣，究竟是被壓趴下還是比普通人稍微厲害一點(diǎn)兒。這個(gè)問題困擾了好多年，后來發(fā)現(xiàn)有個(gè)東西叫做互聯(lián)網(wǎng)思維下的O2O，進(jìn)了教育行業(yè)就成了家教O2O，穿上這個(gè)概念的項(xiàng)目，貌似也會突然歷害起來了。圣衣、圣斗士之所以稱為圣，是因?yàn)榍胺接袀€(gè)代表智慧和正義的女神雅典娜在拯救世界，于是那些本來很草根的優(yōu)秀斗士們很容易爆發(fā)了自己的小宇宙。O2O之所以幾乎在一夜之間響徹大江南北，是因?yàn)橐淮笕河兄厩嗄暌云涓呙鞯闹腔郏瑢嫶蟮呢?cái)富從資本家手里轉(zhuǎn)移出來并且巧妙地惠及了普通的人民群眾（馬克思先生會不會笑醒）。但是，雅典娜的光輝是無限的，資本的水池卻是會枯竭的。當(dāng)金融波谷降臨，二級市場的退潮波及到VC募資以及接盤俠時(shí)候，市場和公眾就會發(fā)現(xiàn)，誒，光輝和價(jià)值在哪呢……扯遠(yuǎn)了，這是另外一個(gè)話題了，mark一下。家教O2O，就是在互聯(lián)網(wǎng)思維改造產(chǎn)業(yè)鏈的的背景音樂下，踏著資本的波峰到來的，但這決不是新生事物。有句很老的名言“I have a dream”，這個(gè)dream其實(shí)在教育圈已經(jīng)夢了好久，并且早期的追夢前輩早就醒了。培訓(xùn)行業(yè)，最核心的服務(wù)者和價(jià)值提供者是教師，機(jī)構(gòu)的確在起著中介的作用，只不過通常的機(jī)構(gòu)是在做offline 2 offline的事兒。早在若干年前，也就是中國教培行業(yè)的遠(yuǎn)古時(shí)代，那時(shí)沒有互聯(lián)網(wǎng)大家都是這么做的。到了中古時(shí)代，曾經(jīng)有幾個(gè)年輕人做了個(gè)BBS，把BBS的online流量導(dǎo)入到自己的機(jī)構(gòu)中，并配置了嚴(yán)格的教學(xué)體系，于是公司在美利堅(jiān)上市了。又有幾個(gè)年輕人做了網(wǎng)站，把教師和家長吸引上來后作匹配服務(wù)，抽取中間收入。當(dāng)時(shí)一定是發(fā)現(xiàn)了什么問題，于是開始自建師資隊(duì)伍和教學(xué)體系，于是公司又在美利堅(jiān)上市了。諸位注意兩個(gè)看點(diǎn)，其一是，這兩個(gè)企業(yè)初期的網(wǎng)站，的確連接了開放市場的online端客戶和線下教學(xué)交易的offline端，沒有理由說他們不是O2O；其二是，這兩個(gè)企業(yè)最終都以自建、自營的教學(xué)體系才取得了成功。在這里琢磨一下，如果純線上交易即可輕松復(fù)制大規(guī)模拓展，為什么這兩個(gè)企業(yè)前者會放著躺著數(shù)錢的事兒兒不干，非得去干苦活累活兒？在教育O2O的歷史長河中，有另外一支偷著樂的隊(duì)伍，他們是代招生網(wǎng)站。他們代理一部分學(xué)歷、教培、職培的機(jī)構(gòu)課程，靠SEO獲得流量，中間提成。這樣的網(wǎng)站通常規(guī)模不大，不規(guī)范、不融資，但在那個(gè)時(shí)期里還是賺了不少。還有代招生網(wǎng)站的變種，各種選課、比價(jià)平臺，還有BAT的介入，也著實(shí)熱鬧了一陣。這些都是線上online聚集開放市場的互聯(lián)網(wǎng)流量，再連接offline的機(jī)構(gòu)里面的模式。這個(gè)也不新鮮了。所以說，千萬不要說家教O2O（選老師也好、選課程也好、選機(jī)構(gòu)也好、比較點(diǎn)評和比價(jià)的功能也罷，）是什么新鮮的東西。在今天的盛宴之前，已經(jīng)有無數(shù)的饕餮者和實(shí)驗(yàn)者的身影。這一波的家教O2O的崛起，除了大的資本背景和互聯(lián)網(wǎng)概念推動的原因之外，很多人會再加入三個(gè)因素，即，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及尤其是LBS應(yīng)用、交易支付體系的完備、新生代家長的消費(fèi)習(xí)慣。OK，這些的確都是原因，但這只是表面熱熱鬧鬧的原因，并不是教育項(xiàng)目賴以存活的因素。因?yàn)椋逃?xiàng)目的本質(zhì)是教育而不是交易，看這些所有的因素，哪一個(gè)真的觸及了教育的本質(zhì)，或者改變了教育輔導(dǎo)或培訓(xùn)過程的面貌呢？狂歡的時(shí)候，真正的問題往往會淹沒于背景帝、拍手黨和醬油幫中，但狂歡總有結(jié)束的時(shí)候。過去解決不了的問題，換一層新衣，哪怕是圣衣，依舊解決不了。這些問題就是個(gè)洋蔥，值得我們裸眼剝開看一下。問題一：不要小看線下機(jī)構(gòu)，當(dāng)然那些坑蒙拐騙的除外。健康的教培機(jī)構(gòu)之所以能生存發(fā)展，是因?yàn)樗麄冋娴挠薪虒W(xué)組織能力。這能力不僅在于招生和排課，還在于教學(xué)條件（場所）的提供和服務(wù)者（教師）的質(zhì)控方法，更高級的還有教研和師訓(xùn)（雖然不一定都有）。教育是個(gè)重服務(wù)過程，重服務(wù)決定了管理成本。而依靠互聯(lián)網(wǎng)組織起來的松散的海量教師群體，如果想要達(dá)到大規(guī)模的、高質(zhì)量的教學(xué)組織管理，這個(gè)成本內(nèi)行都會明白。如果限制成本，那質(zhì)量呢？如果兼顧成本和質(zhì)量，那規(guī)模呢？問題二：以上還僅僅說的是教學(xué)管理。在師資選拔上，如何篩選和簽約海量的教師、這要有大量的成本投入。不要說現(xiàn)在都靠計(jì)算機(jī)系統(tǒng)解決了，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)只能check證書資歷，人的能力還得靠人來分析。人來分析就有成本問題，如果限制成本，那質(zhì)量呢？如果兼顧成本和質(zhì)量，那規(guī)模呢？問題三：好吧，如果有強(qiáng)人說，我們都可以解決這些問題。那么上課地點(diǎn)怎么解決其實(shí)是個(gè)死結(jié)，在學(xué)生家還是教師家，或者是在咖啡廳里，這仍然是成本和體驗(yàn)的矛盾，只不過這個(gè)矛盾需要教師和家長承擔(dān)。尤其在這個(gè)場景里會出現(xiàn)極端情況，比如人群規(guī)模擴(kuò)大難免良莠不齊，萬一遇到個(gè)啥老師啥家長啥事件，只要一次，一次啊，就夠把這個(gè)教育o2o的前途毀了。可以說目前沒有出過問題，但這叫系統(tǒng)性BUG啊！問題四：教師的圈子里自有其生態(tài)環(huán)境，打破這個(gè)環(huán)境吸引教師的方法，只能是補(bǔ)貼。靠補(bǔ)貼去買老師買學(xué)生買數(shù)據(jù)，這一點(diǎn)很多文章都說過，而且這只是戰(zhàn)術(shù)打法層面的事兒，而不是戰(zhàn)略邏輯的問題，所以在這里就不多說了。問題五： 好吧，既然教師解決不了這些問題，那還是為機(jī)構(gòu)做O2O吧，反正現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)交易和家長都成熟了。如果家教O2O做到這里，那真的是當(dāng)天使了。即便教育機(jī)構(gòu)的跳單問題可以通過收費(fèi)模式解決，機(jī)構(gòu)的課程非標(biāo)準(zhǔn)化的問題可以讓機(jī)構(gòu)自己去UGC，那也解決解決不了規(guī)模化的問題。如果規(guī)模擴(kuò)張起來，仍然避免不了對合作機(jī)構(gòu)的質(zhì)控的成本；尤其機(jī)構(gòu)不像自然人，那可是說消失就能消失的。如果規(guī)避責(zé)任讓機(jī)構(gòu)和用戶直接交易，那就會有跳單問題。如果平臺直接收家長的錢，就得提供連帶責(zé)任；可以做類似支付寶的擔(dān)保服務(wù)么？那為什么學(xué)生不用真的支付寶，而且教育服務(wù)的評價(jià)條件是完全主觀的，這是自古以來從來沒解決過的人類難題。于是走來走去，還得回到以往的代招生上去，但那樣規(guī)模上不去，資本打水漂。所以，以上問題可以歸結(jié)為：依靠資本驅(qū)動的各類O2O，因?yàn)榫€上的O要追逐規(guī)模化，但線下的O卻困于實(shí)際的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營邏輯，這樣會在規(guī)模擴(kuò)大到一定程度的時(shí)候遇到系統(tǒng)性邏輯BUG；而錢可以解決資源問題，卻永遠(yuǎn)解決不了邏輯問題。也是因?yàn)槿绱耍分疠p發(fā)展的O2O是絕對不可能的，O2O只能重并且必須永遠(yuǎn)重，否則就是不尊重自然規(guī)律。當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)資本不傻，之所以這么投入，只是沒預(yù)料到接盤俠這么快就倒下了；戰(zhàn)略資本也不傻，之所以這么大投入，隔山打牛罷了，人家有后手。讓我們腦補(bǔ)一下，如果有一天，有個(gè)神級企業(yè)，調(diào)集了全部的政府資源、社會資源和資金，真的把家教O2O做了下去，解決了以上所有問題。這時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)了什么？額滴神那，這個(gè)O2O的去中介化殺死了所有的教培機(jī)構(gòu)，但它自己成了最大的中介機(jī)構(gòu)；這個(gè)O2O把教師的利益從傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的束縛里解救出來，但它自己卻壟斷了所有教師的利益。既然起點(diǎn)和結(jié)局都一樣，這么多年，教師們還折騰什么呢。作者：莫不言
圖片來源：網(wǎng)絡(luò)
內(nèi)容來源：鯨媒體
1. 優(yōu)學(xué)云測評推出培訓(xùn)機(jī)構(gòu)個(gè)性化教學(xué)解決方案
2. 優(yōu)學(xué)云測評推出中小學(xué)校個(gè)性化教學(xué)解決方案
3. 優(yōu)學(xué)云測評推出招生平臺流量提升方案
4. 優(yōu)學(xué)云測評推出企業(yè)人才發(fā)展平臺解決方案——人才庫管理
5. 優(yōu)學(xué)云測評幫助個(gè)性化教育成為現(xiàn)實(shí)
優(yōu)學(xué)云測評精選的每一篇文章都會注明來源和作者（除非找不到），文章版權(quán)歸原作者所有，若有侵犯權(quán)益，請聯(lián)系我們刪除。本文所述內(nèi)容僅代表作者觀點(diǎn)，不代表優(yōu)學(xué)云測評立場。對于本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性和合法性本公眾號不作任何保證或承諾。