只有這三條路，才是在線教育的未來
在線教育如今已不僅僅是互聯網圈內的談資了，教育O2O、翻轉課堂、SPOC…一些與教育相關的概念甚囂塵上。此時從業者更應冷眼看熱潮，從中找出清晰的脈絡。那么，在線教育應關注哪些方面，才能從行業大潮中脫穎而出，走到最后？高速發展的同時，藍海逐漸變紅海；所幸的是，教學資源內容的高度差異化以及用戶在進行購買決策時的高介入程度，使得在線教育能免于無休止的價格戰和優惠力度比拼，構成主要的競爭壁壘；優質的內容仍是在線教育機構能否長期吸引用戶并建立顧客資產的先決條件。而內容又分為知識本身，和其呈現方法，即教學方式的設計。與斯坦福、加州理工等眾多世界名校合作的Coursera當然不缺優質師資，可課程的完成度仍然只有7%~9%，雖然這對于在線教育來說已不是一個小比例，但由此人性中的惰性可見一斑。尤其在缺乏教學強制力的線上，這種惰性顯露無疑，學習者無法堅持學習課程，又何來長期的付費轉化？因此，要克服這種惰性以及提升學習效果，需要注重學習目標的運用、效果反饋和及時互動三點，從用戶的角度對知識的呈現方式進行設計和重構。比如在線英語教育機構vipabc獨家研發的DCGS動態課程系統，能夠針對學習者、教師和教材，采用多組不同的標簽來進行智能識別。當學習者發出學習需求時，DCGS就會根據這些標簽，挑選出適合學習者知識提升的學習素材，并自動找出匹配契合度最高的顧問為學習者提供教學支持。對于K12平臺來說，解決學習強制力的缺乏是個難點。超級課堂的嘗試就有可借鑒的價值：將與知識點相關的動畫片或影視劇片段穿插于內容之中，運用孩子豐富的想象力在其記憶中編織一張牢固的知識網絡，這種興趣和聯想式教學不失為持續吸引注意力和提升學習效果的一種好方法；而積分、勛章、排行榜、知識爭霸賽等設計則是對階段性目標和反饋的運用，以適當的激勵來提升學習成就感并強化學習行為。有了高質量的內容后，必須以優良的視頻技術加以支撐。當一批學員被內容吸引過來時，不夠流暢的課程觀看體驗則可能迅速消耗積累起來的美譽，導致學員的流失從而功虧一簣。高清流暢的視頻播放體驗總能為獨樹一幟的課程內容錦上添花，共同成為用戶學習體驗的構建中的可控部分。由于MOOC模式的普及，許多在線教育的企業把大量的精力用于視頻的錄制和分發，有些企業雖然采用了云視頻的模式，但本質上沒有改變MOOC模式教學單向性的特點。事實上，真人教學的在線視頻直播模式才能實施充分互動、保證教學效果。如今在線視頻直播模式已經在互聯網界、娛樂界掀起一股強烈的風暴，越來越成為社會化傳播的新利器，而對于在線教育而言，也是必然的趨勢。同時，在線視頻模式也應注意平臺的穩定性和用戶、數據隱私。許多真人互動的平臺由于技術等各方面限制，使用第三方平臺進行互動教學，卻往往會出現許多問題，影響用戶體驗。因此，擁有一個專業、流暢、注重隱私的平臺很重要。隨著移動端的愈演愈烈，不少人大呼傳統互聯網已死，對于教育行業雖不致如此夸張，但移動端確為一個顯著的趨勢，作為新的戰略高點，將逐漸成為在線教育行業的兵家必爭之地。行為主義學習理論認為，人對某種知識或行為模式的習得是一個刺激+反應的過程，而刺激能否以一定的時間重復發生，對這個過程的完成極為重要。對于主動性學習的用戶，移動端可以為其提供碎片時間的利用；而對于被動學習的用戶，可借助移動端“隨時隨地”的特性對其進行重復性刺激，幫助養成學習習慣從而提升用戶黏性。愈加擁擠的大城市交通以及愈加快速的生活節奏作用下，移動端將不僅僅是線上教育的一種輔助和延伸，而成為在線教育融入人們生活的另一大介質。圖片來源：網絡
內容來源：互聯網學習觀察家
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