家教O2O盛極而衰，無(wú)外乎這三個(gè)原因！
過(guò)去這兩年，家教O2O平臺(tái)一度受到資本市場(chǎng)的極大追捧：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014-2015年最少有100個(gè)家教O2O品牌應(yīng)運(yùn)而生。大量知名教育機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亦紛紛投入家教O2O平臺(tái)，行業(yè)也因此經(jīng)歷了一段井噴期。然而好景不長(zhǎng)，輝煌不過(guò)一年，如今眾多明星公司以及整個(gè)行業(yè)都陷入了沉寂。
究竟，這是怎么回事呢？
從筆者對(duì)行業(yè)的了解和觀察來(lái)看，家教O2O盛極而衰背后，無(wú)外乎以下三方面的原因：1、對(duì)市場(chǎng)預(yù)期過(guò)高，盲目涌入?yún)s受到了資本寒冬的殘酷打擊一方面去年很多企業(yè)加入這個(gè)行業(yè)，但實(shí)際上市場(chǎng)不太容易容納那么多的人；另一方面，O2O許多品牌選擇擴(kuò)張規(guī)模，但如果收入不好，盲目擴(kuò)張就會(huì)帶來(lái)新的問(wèn)題，即便融到錢，也沒(méi)辦法支撐，形成一種負(fù)反饋；此外，家教O2O轉(zhuǎn)冷，也與自去年三季度以來(lái)一級(jí)市場(chǎng)的逐漸降溫有關(guān)，一些項(xiàng)目融資變得不順暢，加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，逐漸掉隊(duì)。2、受資本涌入助推，有了速度沒(méi)了質(zhì)量平臺(tái)以補(bǔ)貼“燒錢”壟斷師資，錢燒光之后，并沒(méi)有積累下忠誠(chéng)的用戶，導(dǎo)致很多家教O2O平臺(tái)無(wú)以為繼。 正如艾媒咨詢創(chuàng)始人兼CEO張毅總結(jié)的那樣，“此前家教O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里面都有上百家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)，因此企業(yè)為了融資，將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰掉，各企業(yè)燒錢都非常厲害。但實(shí)際上，依靠補(bǔ)貼這種方式，消費(fèi)者的忠誠(chéng)度不高”。當(dāng)錢燒完了，這些企業(yè)自然就無(wú)法繼續(xù)下去。3、老師光“刷單”不上課，審核把關(guān)不嚴(yán)格，嚴(yán)重影響平臺(tái)實(shí)際效用有了雄厚資金支持后，各大家教O2O平臺(tái)開(kāi)始花大價(jià)錢補(bǔ)貼吸引老師入駐，甚至不惜打出“月薪上萬(wàn)”的口號(hào)。根據(jù)2015年9月“瘋狂老師”發(fā)布的數(shù)據(jù)，2015年8月份，老師平均收入為27936元，前30%的老師平均收入甚至達(dá)75423元。公開(kāi)報(bào)道顯示，“瘋狂老師”曾給在線的老師每月補(bǔ)貼課時(shí)費(fèi)的20%，這就是業(yè)內(nèi)經(jīng)常說(shuō)的口號(hào)“你上課，我補(bǔ)貼”。但有人在網(wǎng)絡(luò)上透露，自己注冊(cè)時(shí)并沒(méi)有審核教師資格證，而自己介紹去注冊(cè)的朋友很多也都沒(méi)有教師資格證，“有些還是小學(xué)學(xué)歷，根本不具備教師資格。”此前，也有人爆料，許多平臺(tái)建立早期為了拉人，教師只需要上傳教師資格證照片即可，并不強(qiáng)制要求面試。因此小學(xué)學(xué)歷的用戶注冊(cè)成功是完全有可能的，雖然后期逐漸規(guī)范，譬如會(huì)由助教協(xié)助核實(shí)身份再開(kāi)課，同時(shí)所有老師都需要經(jīng)過(guò)電話溝通、面試、試講三個(gè)步驟，并設(shè)評(píng)判小組進(jìn)行打分，但依然對(duì)平臺(tái)質(zhì)量造成了一定影響。除了假冒老師的“李鬼們”，貨真價(jià)實(shí)的教師也頻頻通過(guò)“刷單”、“刷好評(píng)”方式獲取巨額補(bǔ)貼。用一位李老師的話說(shuō)，“我自己本來(lái)就有學(xué)生，把學(xué)生現(xiàn)實(shí)中交給我的學(xué)費(fèi)，按照要求，在平臺(tái)上過(guò)一下就可以拿到不菲的補(bǔ)貼?！边@個(gè)過(guò)程中，學(xué)生實(shí)際上并沒(méi)有有效地利用平臺(tái)來(lái)挑選老師、購(gòu)買課程。另一個(gè)更可笑的刷單案例是：一名在“請(qǐng)他教”平臺(tái)上自稱有10年教齡，5分好評(píng)，共收了41名學(xué)生的數(shù)學(xué)老師，從2015年7月8日至9月16日總共70天時(shí)間，累計(jì)教學(xué)達(dá)到1926個(gè)小時(shí)，平均教學(xué)竟然有不合邏輯的27個(gè)小時(shí)。刷單情況之嚴(yán)重由此可見(jiàn)一斑。種種瘋狂行徑背后，接踵而來(lái)的是O2O家教市場(chǎng)在2015年迅速?gòu)拇鬅徂D(zhuǎn)向冰點(diǎn)。然而在筆者看來(lái)，這種結(jié)果并不意外。家教和滴滴、外賣不一樣，它是低頻、高價(jià)、重決策的行業(yè)。這個(gè)行業(yè)燒錢是燒不出來(lái)的。教育是長(zhǎng)跑，沒(méi)有所謂的立竿見(jiàn)影的“突破口”，得靠日積月累，通過(guò)平臺(tái)的建設(shè)，口碑的積累，大數(shù)據(jù)積累等提高雙方匹配的效率。但總體來(lái)說(shuō)，家教O2O仍然是一個(gè)有效、合理的商業(yè)模式，不能因?yàn)樽罱Y本對(duì)這一塊的逃離，就認(rèn)為這個(gè)行業(yè)不可為。一個(gè)商業(yè)模式是否合理，關(guān)鍵在于能否解決問(wèn)題，如果能解決問(wèn)題，那么就都是可為的。家教O2O市場(chǎng)需求夠大，又足夠剛性，擁有良好市場(chǎng)的推廣能力、平臺(tái)基數(shù)的維護(hù)能力、資源的整合能力的團(tuán)隊(duì)，一定能夠在家教市場(chǎng)中立足。圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)
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