多數(shù)企業(yè)每年都會(huì)做人才盤(pán)點(diǎn),8%-18%的人才流失率是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的合理區(qū)間。
然而,在最近幾年,有調(diào)查顯示,企業(yè)員工每年的平均離職率已上升至20%以上,人才流失率有了明顯提高。
員工離職的原因有很多,只有兩點(diǎn)最真實(shí),第一,錢(qián),沒(méi)給到位;第二,心,委屈了。
眾多企業(yè)經(jīng)比較和分析,發(fā)現(xiàn)員工離職較為集中有三個(gè)時(shí)間段,即入職的第2周、三個(gè)月試用期屆滿(mǎn)及在公司工作了2年,這就是員工離職的“232”現(xiàn)象。
第一個(gè)“2”即兩周
為什么員工到公司兩周就辭職不干了?百分之百的原因是招聘時(shí)欺騙了他,在公司工作了2周,基本的一些情況他已了解了,發(fā)現(xiàn)與應(yīng)聘時(shí)介紹的完全不同,于是他就不會(huì)再等了,提出辭職。
他說(shuō),入職后相應(yīng)的薪資福利與應(yīng)聘時(shí)招聘人員介紹的有差異,當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)招聘人員介紹其入職后享有出差補(bǔ)貼、季度獎(jiǎng)金等各項(xiàng)福利,然而真正入職以后發(fā)現(xiàn)補(bǔ)貼少的可憐根本不夠用、季度獎(jiǎng)金并不是每個(gè)人都能享受到的等等,與自己期望的薪資要求差距甚遠(yuǎn),于是提出了辭職。
第二個(gè)“3”是三個(gè)月試用期
為什么員工在試用期之內(nèi)就辭職了?
這有很多的原因,如招聘人員曾許諾他到崗后什么職位、參加什么培訓(xùn),享有的什么福利,將有什么發(fā)展機(jī)會(huì)等等,然而3個(gè)月時(shí)間過(guò)去了,都沒(méi)有發(fā)生。
或者是在應(yīng)聘時(shí)招聘人員描述的公司企業(yè)文化如何、如何,然而三個(gè)月下來(lái),他深入的了解了公司的企業(yè)文化,發(fā)現(xiàn)你給他夸大了。
這時(shí)員工他就會(huì)重新思考,自己是否還應(yīng)該待下去。
最后一個(gè)“2”是兩年
員工在一個(gè)公司做了兩年,我們都稱(chēng)為老員工了。對(duì)于老員工而言,既然他在這個(gè)單位工作了2年的時(shí)間,他從心里是認(rèn)可這家公司的,是熱愛(ài)他的這份工作。
然而經(jīng)過(guò)2年的時(shí)間,他希望在自己目前的工作崗位上能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)突破,能夠得到學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能的機(jī)會(huì),想要升職或者進(jìn)行工作輪換了,這時(shí)若公司不能給他提供這個(gè)機(jī)會(huì),不能給他工作擴(kuò)大化,到兩年這個(gè)節(jié)骨眼上老員工也就留不住了。
如何避免出現(xiàn)員工離職的232現(xiàn)象呢?
因?yàn)榈谝粋€(gè)和第二個(gè)離職原因主要是跟招聘有關(guān),因此,在招聘環(huán)節(jié)一定注意,招聘人員不能一味地看重到崗率、急于希望應(yīng)聘人員到崗,在其招聘時(shí)宣導(dǎo)的公司基本政策出現(xiàn)不實(shí)或偏差的現(xiàn)象。
招聘人員在招聘時(shí)一定要如實(shí)的告知應(yīng)聘人員其相應(yīng)的薪資福利待遇,客觀公正的介紹其公司的企業(yè)文化,尤其是公司的一些特色企業(yè)文化,避免夸大其詞或輕易的給予許諾。
針對(duì)最后一個(gè)離職原因,則與人力資源部員工關(guān)系的工作息息相關(guān)。作為HR的員工關(guān)系工作人員,應(yīng)關(guān)注老員工的心態(tài)和想法,做到適時(shí)有效的溝通。
不可忽視的“去意”信號(hào)
如果當(dāng)你發(fā)現(xiàn)員工有以下情形,就要注意,他可能有“去意”了。
第一,性情突變。無(wú)論是員工突然從叛逆變得溫順,還是曾經(jīng)溫順的員工,突然開(kāi)始與人發(fā)生沖突,都可能是他開(kāi)始表達(dá):不爭(zhēng)或者不忍了;
第二,請(qǐng)假和出去接電話的次數(shù)增多(除身體原因外),又沒(méi)有什么具體、明確的理由;
第三,欲言又止,對(duì)工作熱情減弱,不愿意接受原本能勝任的工作任務(wù);
第四,什么都不拒絕,卻又不好好完成;
第五,關(guān)心社保、公基金的轉(zhuǎn)移,以及催促報(bào)銷(xiāo)等問(wèn)題;
第六,微博、微信這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上出現(xiàn)反常狀態(tài),都可能是一種信號(hào)。
最后,還是要老生常談,即使員工要離開(kāi),也要讓他心懷感激地離開(kāi)。誰(shuí)敢斷定,老員工將來(lái)不會(huì)重回老東家,或成為老東家的業(yè)務(wù)伙伴呢?
圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
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