資深HR10年經驗分享：如何準確篩選簡歷？
應聘者的一份簡歷展示了很多東西，可能也隱藏一些東西。作為HR，如何準確篩選簡歷？某企業老板發現自己團隊近一年業績發展緩慢，人員匹配不夠完整，薪資管理也存在很多問題，想招聘一名實力很強的人力資源總監。在簡歷篩選中發現一名很有資歷的的候選人，曾經在某知名跨國企業擔任過人力資源總監，擁有某名牌大學的MBA學位，于是該老板很快和該候選人進行邀約面試。老板對該候選人在某跨國公司的薪酬考核體系的建立以及專業水平進行提問，老板對候選人的回答深表滿意，沒有對其他進行深入了解。同時對其他候選人象征性的完成了面試。于是，該候選人很快成功入職。入職后立即挑大梁，領導負責薪資和考核體系改革，結果三個月后全公司上下怨聲載道，改革幾乎陷入絕境。后來，細一追究發現：該候選人只是原人力資源總監生病而代理了兩個月；根本沒有獨立負責過公司薪酬考核體系的改革，只是在咨詢公司的幫助下，協助了諸如草擬制度、會議組織以及收集意見等工作；沒有什么帶團隊的經驗，且在以往有過頻繁跳槽的經歷……老板懊惱不已……只看候選人擔任過的職位頭銜，不看候選人在該職位上從事的具體工作職責，憑想象就認為對方理所當然應該已經從事過與該職位相應的工作職責。殊不知，候選人在簡歷上的職位名稱和你想象的工作職責未必相同。有些公司知道員工好虛名，為了投其所好虛設了很多頭銜的職位，比如總監、高級總監、資深總監、副總等等。也有些公司為員工設立各種高級職位頭銜，是為了員工用此頭銜好與客戶或供應商打交道，比如采購類和銷售類員工，他們被賦予類似工程師或高級工程師或資深顧問等職位頭銜，這樣的高階頭銜更容易引起供應商或客戶的重視，從而更容易開展協商和談判等工作。員工在寫簡歷時，當然會按照公司賦予的頭銜全部放到簡歷上，因此，你作為考官, 如果僅僅停留在其簡歷中的工作職位和頭銜上，很可能被誤導。看到類似“總監”“經理”“主管”就以為對方有帶團隊和下屬的豐富經驗。正如上述所述，有些公司的“總監”“經理”“主管”“主任”只是一個職位頭銜而已，并不是你想象的在此職位上的人就必然能帶兵打仗。忽略頻繁跳槽。候選人短期之內頻繁換工作，如平均每年換一次工作，或者每一份工作的經歷都不足2年。而頻繁跳槽很可能意味著候選人難于適應新環境或不合群或目標與志向不明確。忽略職業生涯的邏輯性。有些候選人從事過多種行業的不同工作，比如某候選人從事過行政專員，人力資源助理，會計助理，客戶服務專員，中介服務，翻譯，外語老師等不同的工作類型。如果你作為考官正在尋找一個會計助理，你看到該候選人有會計助理的經驗而錄用該候選人，則該候選人很可能干不了多長時間，就心猿意馬不安心于當前的職位，想試試別的職位而跳槽走人。被某些獎項或業績所迷惑，比如候選人的簡歷可能呈現業績描述“區域銷售額冠軍”“業績翻番”，考官一般看到此等描述心生好感，并且容易輕信。被某些光環迷惑，比如畢業于某知名大學，或者工作于某知名外企等等，候選人有此光環后，考官一般會認為候選人其他能力肯定也很強，因此而忽略對其他軟能力素質的認真考察。未注意到跳槽不合邏輯。比如，有些候選人從知名外資企業跳槽到很小的私營企業，職位名稱和工作內容相近，但是工資反而更少，你百思不得其解，為什么對方要跳槽到這個企業？如果細問對方跳槽原因，支支吾吾說不清楚，這很可能背后隱藏一些不愿意告訴你的秘密，比如被前任雇主開除了？或者因為業績太差實在混不下去了？或者與前任上級有矛盾？或者與同事關系不和諧而無法共事？忽略簡歷中的時間空檔。一般情況下，簡歷中顯示的工作經歷在時間上是相連接的，但有些候選人在簡歷中顯示的工作經歷卻有很大時間空檔。如果忽略，就很可能是你應該關注而不知道的信息，比如對方在此段時間內從事過創業？或者有一份失敗的工作而不愿意寫上去？或者出國？或者因為犯罪而坐牢？或者在處理一個未完的法律案件而官司纏身……忽略應聘申請表的信息和簡歷信息相互矛盾。很多公司通過電子郵件或獵頭收到一份完美的電子版簡歷，同時，當候選人到公司來面試時，又要求候選人填寫一份手寫版的職位申請表，要求候選人填寫教育、經驗經歷等信息，這樣，作為考官，你既有一份候選人的簡歷又有一份申請表，而兩者的信息有時就出現前后不一相互矛盾的現象，這或許就能折射出候選人當初試圖在隱瞞什么。夸大自己的工作職責，比如候選人可能在某個項目中只是幫助經理負責協調各方會議組織、記錄會議紀要和跟蹤行動計劃的落實情況，但卻把自己說成項目經理。被忽略的潛力指標。如果一個人在同一公司的同一崗位呆了很長時間比如10年，那么如果換一個工作環境和新崗位，能適應得了嗎？如果候選人能夠經過層層篩選進入知名外企，并在該外企因為業績出色而不斷晉升，或則不斷擴大工作職責照樣優秀，這又意味著什么？如果候選人在不同的公司不同的崗位都獲得好的業績，這意味著什么？不要被候選人的職位名稱所吸引，仔細了解背后的工作職責和具體的工作內容和職責是否符合和你的崗位要求相匹配。深究候選人在特定項目或任務中的角色和職責，以及面對的挑戰，而不輕信簡歷中模糊的角色描述。識別工作經歷的時間空檔，并尋求合理的解釋，有必要的話，要求候選人提供相關證明人。從簡歷的各經歷中思考候選人的職業生涯途徑合理而明晰嗎？如果不是，則要尋找候選人提供合理的解釋。深究跳槽原因并尋找其跳槽的邏輯性，也借此探尋候選人的求職動機、職業規劃和職業追求。水往低處流，人往高處走，候選人如果來你這里應聘更高的職位，能否勝任？這在以前的公司沒有檢驗過，在當前崗位也沒檢驗過，因此要探尋候選人的各項潛力指標。那如何從簡歷中判斷出候選人的潛力呢？常見的判斷要點如：以前的業績、以前的晉升經歷、以前換一個全新崗位后的挑戰與工作成就、快速學習能力、強烈的求職動機、在知名公司的任職，獲得各種獎項等。一般來說，一個有很強學習能力，能在不同崗位都有好的業績，能不斷適應新環境和新鮮事物的人，能勝任新崗位的潛力就更大，反之則反是。作為考官，當面對讓你心動的光環(高學歷，名校，知名外企，高職位，海歸，特殊經歷，成就)時，要保持警惕和頭腦清醒，堅持按照既有流程完成面試，要用事先準備好的面試指南認真詢問，且不可因為某個光環的存在而使面試流于形式，過早下結論。作者：謝山
圖片來源：網絡
內容來源：HRBar（ID：hrbar-jianhua）
1. 優學云測評推出培訓機構個性化教學解決方案
2. 優學云測評推出中小學校個性化教學解決方案
3. 優學云測評推出招生平臺流量提升方案
4. 優學云測評推出企業人才發展平臺解決方案——人才庫管理
5. 優學云測評幫助個性化教育成為現實
優學云測評精選的每一篇文章都會注明來源和作者（除非找不到），文章版權歸原作者所有，若有侵犯權益，請聯系我們刪除。本文所述內容僅代表作者觀點，不代表優學云測評立場。對于本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、準確性和合法性本公眾號不作任何保證或承諾。