從達康書記的GDP到你的KPI，你看清了嗎？
最近《人民的名義》在眾多的抗日神劇和瑪麗蘇腦殘劇中異軍突起，里面有一個橋段：
副市長丁義珍貪污腐敗的惡行暴露，在抓捕丁義珍之前，政府高層開會進行了“充分討論”，市委書記表示，如果突然把丁義珍抓走了，造成恐慌，把投資方嚇走了怎么辦？投資方關系到GDP，而GDP就是政績啊！
不得不說，官場上的唯GDP論和職場里的唯KPI異曲同工，殊途同歸。
現如今，對于KPI的主流觀點是，KPI主義使員工被升職加薪所吸引，過于關注績效數字，為了短期收益，不顧企業的發展，也將用戶拋之腦后。是企業將短期財務指標（如銷售收入）作為公司的關鍵績效指標來考核公司管理層，確定KPI指標一般是從上而下的，上級領導簡單粗暴地制定出KPI，把自己想要實現的目標強行拆分給下屬團隊。指標完成的結果要排序甚至比例強制分布，排名和個人獎金（系數）緊密掛鉤，并直接影響基本工資調整和職位晉升。KPI沒有完成、排名靠后的員工，會被懲罰甚至解雇。在完全以目標為導向的模式下，員工多呈現出以狼性精神、不擇手段地完成業績指標。這種不擇手段，獲得了短期的收益率，但是犧牲了企業長期的發展，犧牲了企業的信用，犧牲了企業的可持續發展能力。而這一點，也是非常多互聯網巨頭一直在犯的錯誤。魏則西事件將百度推向了風口浪尖的位置，可百度競價推廣的背后，難道不是KPI在作怪嗎？反省的結果是“因為從管理層到員工對短期KPI的追逐，我們的價值觀被擠壓變形了，業績增長凌駕于用戶體驗，簡單經營替代了簡單可依賴，我們與用戶漸行漸遠！”李彥宏甚至更進一步警告“如果失去了用戶的支持，失去對價值觀的堅守，百度離破產也真的只有30天”。欺詐廣告并不是百度員工的判斷力不行，而是出于KPI的壓力。KPI難以達成，在工作中找不到成就感，物質欲望難以滿足，升職加薪驅動下的員工會怎樣？他們執著與高薪水高職位，無法調動積極性，造成人與人之間、部門之間的競爭，打擊員工的士氣。戴明更指出“永遠不要低估，當人們面臨一個數字目標時，他們在受到驚嚇后會變得多么的聰明。人們為了達到目標，將會做一切他們所需要做的事情，哪怕是他們要毀掉整個公司。”2015年初，小米給定了一個8000萬臺的銷售預期。所有的工作，都圍繞這個任務來展開。小米的動作開始變形，各種各樣的負面報道和批評甚至詆毀。雷軍在內部演講時指出，“這時候，我們就要多想想，當初我們為什么出發。” 雷軍說，小米決定繼續堅持“去KPI”的戰略，放下包袱，解掉繩索，開開心心地做事。“我們相信，開心了才有激情動力，開心了才有創造的靈感，我們每一個同事開心了，用戶就一定能開心，成績就一定會有，股東也就一定能開心。”第一個關鍵詞是聚焦。小米要聚焦核心業務，突破關鍵技術。第二個關鍵詞是補課。小米已經經歷了5年多的高速成長，但還有很多基礎工作不扎實。雷軍表示，小米要苦練內功，夯實基礎。第三個關鍵詞是探索。小米抽出一個小分隊，開始籌建小米探索實驗室，初期重點投入虛擬現實和智能機器人等新方向，為小米的發展奠定下一個臺階 。輕KPI、去KPI化，喚醒員工釋放自己，而不是緊盯KPI冰冷的數據，激發員工發現用戶需求。科學技術才是第一生產力。自身實力過硬，才能產出更多的效益！輕KPI，并非不看重營業利潤。畢竟，企業是做經營，不是做慈善。輕KPI，只是將自身軟實力、客戶利益、社會責任，全都扛在肩上。但是前提是，為用戶創造價值為導向，而不是看著冰冷的數字前進！
作者：長島
圖片來源：網絡
內容來源：HR實名俱樂部（ID：HR_club）
轉載：HRBar（ID：hrbar-jianhua）
文章有刪減
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