在線教育的贏家是O2O，在線與面授，兩手抓兩手都要硬
我于2001年進入教育培訓行業，15年來里見證了這個行業的起起伏伏，今天跟大家分享一些個人心得體會。新東方在2006年上市后，極大的激發了當年美元投資人興趣，當時大家都認為教育培訓行業背靠消費升級大背景，投資前景看好。但是他們紛紛殺進去后，發現最后的結果是該行業的大多數投資機構都在賠錢，掙錢的只是少數。這一點和互聯網投資很相像，頭部產業很大，但并沒有尾巴。我曾經系統梳理了從2006年到2013年以來歷年教育培訓行業投資失敗案例，最大感受是：在教育培訓行業做投資非常難。第一、教育培訓行業創業者多是教師出身，那個年代的創業者對資本市場大都不太了解。艱苦創業的時候共患難沒有問題，公司一旦做大，融資成功或成功上市，一起創業的核心元老和骨干過去根本不知道自己的股權原來還值這么多錢，由于人性使然，很多公司老大又不能公平公正的把自己的股權分給下面的人，因此團隊鬧矛盾搞分裂的情況很常見。第二、這個行業想做成全國性品牌非常難，因為服務業主要依賴人，這方面受限于團隊自身綜合素質及跨區擴張所需綜合能力。不僅僅在教育培訓行業，美容美發、洗腳捏腳、餐館等服務業都面臨這個問題，當然還有重要的問題，這個行業的企業標準化程度低。一旦做成行業第一，成為全國性品牌，其品牌價值就會變得非常高。但想要做成全國性品牌，天時、地利、人和缺一不可。這么多年來，為什么教育培訓行業只出了新東方和好未來兩家超級巨頭？投資者該如何尋找教育培訓行業的下一個巨頭？關鍵還是要對整個教育培訓產業結構的未來演化路徑形成自己的判斷。新東方從上市到今天，公司商業模式已發生巨大變化。其早期成功主打“勵志+網紅+極致課堂體驗”，在那個年代代表了先進生產力，成為當時的精神坐標。營銷成功，是新東方乃至學而思最核心的成功元素，當然其后期產品、教研、教學管控等也都重要，但不核心。早期在線教育領域賺錢的機構，主要是普通高校網絡教育學院和電大（國家開發大學），主要是做高等學歷教育，這個領域對教學品質和服務相對來說不是很高，還有類似于正保這樣的職業資格培訓也賺錢了，但總體來說，在線教育領域能盈利的機構不多。目前在線教育領域比較火的是直播模式，做成人英語或在線少兒英語，典型的有VIPABC、VIPKID、51Talk、噠噠英語和360ABC，據最新數據，過去一年有大約不到20億的規模。在線少兒英語還是有機會的，雖然前期投入較大，但它們采用在線一對一教學模式，規模起的很快，像VIPKID，僅用三年時間，就從零做到一年10個億的流水，這個速度過去是沒有的。學英語口語，成人市場和少兒市場非常不一樣。成人市場有點像塊鹽堿地，少兒英語像肥沃的東北黑土地。第一個優勢是師資，學英語口語跟中國人肯定是學不出來的，必須要跟老外學，但雇傭在中國的外教做面授的成本是每年至少幾十萬，而且效率不高，而通過在線方式能夠雇傭幾千個北美外教，極大降低成本，美國外教在美國供給沒有問題，美國中小學老師兼職做這個生意，每個月有幾千美元的額外收入，他們也很滿意，這種商業模式非常好。第二個優勢是這些師資力量沒有替代品，因為在國內你找不到這么多好的外教老師。第三個優勢是幼兒階段處于學習的敏感期，學了之后特別容易出效果，而且學生可以學5-10年，綜合ARPU值比成人高很多倍。如今的家長都不想讓自己的孩子輸在起跑線上，尤其是當她們看到其他孩子都在學的時候。當然這幾年51Talk、VIPABC鋪天蓋地地打廣告，也催熱了這個市場。眾人拾柴火焰高，大家一起把這個市場做大了。移動通訊設備的普及，推動了直播模式快速發展，為在線英語培訓模式提供了硬件保障。從中長期來說，在線少兒教育未來會對整個地面機構影響較大，短期之內影響有限，因為價格比較貴，包括其體驗、教學、管理等都還有很長的路要走。但其迭代速度及口碑傳播都非常迅猛，且中國有2億中小學生，市場體量巨大，所以我覺得在線少兒教育這個領域是在線教育變現領域當中最好的一塊，短期之內還看不到其他領域有這么好的變現能力。在線教育實際上是介于數字化媒體與服務之間。諸如數字視頻、電視、廣播這類媒體，如果其內容制作成本非常高，必須有強大消費群體去平攤成本，其才可能成為一門生意，否則一定賠錢。能夠滿足廣泛傳播標準的在線教育產品只適用于一類人群，即其基數夠大，需求比較剛性，對于面授服務的要求比較低。因此這類模式比較適合類似正保這樣的取證類教育和在線學歷教育，以成年人為目標客戶。K12領域的客戶群體基數雖然足夠大，但它們需要強大的地面服務。基于上述分析，我認為未來最好的在線教育生意應該符合如下標準：基數大，剛需強，該機構如果還能夠完美對接地面服務，那就更理想了。未來的行業贏家，我認為是在線與面授兩手抓兩手都硬。作者：侯瑞琦
圖片來源：網絡
內容來源：36氪
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