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          在線教育瘋狂的下半場

          2016年王興提出了互聯(lián)網(wǎng)進入下半場的說法,一時間成為了對互聯(lián)網(wǎng)分析的一種模式,感覺切上一刀去分析,的確看的很清楚,能夠幫助你拋開現(xiàn)有的市場狀況去判斷一下未來。所以今天我們也來看看在線教育行業(yè)的下半場。


          一、天天看群雄逐鹿也會累


          如果你經(jīng)常看足球比賽,你就比較容易理解一個聯(lián)賽最精彩的部分就是發(fā)生在“下半場”,上半場的時候每個球隊都瘋狂的燒錢買球星,就是為了能夠奪冠。到了下半場聯(lián)賽就已經(jīng)進入膠著狀態(tài),冠軍的爭奪戰(zhàn)越發(fā)激烈,鹿死誰手沒有人不知道。同時保級的隊伍也是互相比拼,進入搶分階段。


          這和我們的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很像,頭部的幾個公司盡可能的在融資環(huán)境好的時候,拿到更多的錢,并且拼命燒錢跑出一個規(guī)模,到達第一方陣,甩開對手。而那些進入這個賽道的小公司也不甘落后,他們的策略是“被收購”,他們一般都是割據(jù)一方,“瞄準(zhǔn)”了大公司的需求在做。


          我們都熟悉的共享單車的市場,現(xiàn)在就已經(jīng)在水深火熱的下半場了,甚至已經(jīng)接近尾聲。想當(dāng)初江湖傳聞留給創(chuàng)業(yè)者的顏色都不夠用了,赤橙黃綠青藍紫,自行車就是路邊的一道道彩虹。但是風(fēng)華過后,只剩下了摩拜和OFO,當(dāng)然我相信也馬上就會有并購或者站隊的消息了。


          共享出行的下半場我們經(jīng)歷了,滴滴和快滴合并,滴滴收購中國Uber,最后我們消費者得到了什么?


          不是補貼而是漲價,不是出行方便是打不到車,不是安全舒適,是一起起命案。


          外賣和團購市場,我們也經(jīng)歷了下半場,百團大戰(zhàn)、千團大戰(zhàn),到千家變五家,五家變?nèi)摇⑷易儍杉遥缊F和大眾點評合并之后,就像兩條大河匯在一起。現(xiàn)在餓了么收購了百度,又和口碑進行了整合,最后就要和美團一決高下了。


          我們可以很清楚的看到上半場的特點就是大家瘋狂投資,瘋狂擠進某個賽道。然后下半場就是血水橫流,茍延殘喘,最后就是幾家歡喜幾家愁。我們天天都能在中國互聯(lián)網(wǎng)看到這樣的戲碼,不知道是因為中國人尚武好斗?還是因為中國人喜歡抄襲?還是因為中國人都想抓住機會,一夜暴富?還是因為中國市場足夠大,每個人都想來分一杯羹?


          總之,我覺得在線教育也進入了下半場。


          二、上半場競爭充分嗎?


          2013-2016年,中國K12在線教育行業(yè)市場規(guī)模增長率基本保持30%以上,2017年攀升到51.8%,市場規(guī)模達到298.7億元。但是,K12教育行業(yè)是一個CR4不足5%的千億剛需市場,現(xiàn)在正是群雄逐鹿,各顯身手,長期來看是一個殘酷的戰(zhàn)爭。


          在線教育的產(chǎn)品形態(tài)經(jīng)歷了圖文、視頻、直播等幾代變遷,同時全國上下的各大小補課班,學(xué)習(xí)班也是賺的盆滿缽滿,最大的價值就是挖掘出一批優(yōu)秀的老師,讓這部分老師先富了起來。


          1. 盈利模式單一


          雖然很多家公司都在做,但是最成功的的盈利模式仍然是課時費。


          2. 培訓(xùn)模式不清晰


          因為在線教育是個風(fēng)口,所以涌入了大量的“創(chuàng)新”型中小企業(yè),對市場強行細(xì)分,提出了多種培訓(xùn)模式。在線一對一、在線小班、在線大班,雙師課堂、OMO等等,非要給資本方講一個不一樣的故事。


          為什么說根據(jù)上面兩個點就能判斷出競爭還不夠充分呢?


          你可以想想成熟的市場競爭局面常見的場景。要么是價格戰(zhàn),要么是搶地盤,要么就是另辟蹊徑很快得到了市場的印證。


          在中國,越是競爭激烈的市場模仿者越多,越是新興的市場創(chuàng)新者越多。比如說:團購、外賣、打車、自行車、區(qū)塊鏈等等,都能證明賺快錢,大魚吃小魚是比較好的游戲。


          三、快速進入下半場的幕后推手是誰?


          1. 宏觀層面進入下半場


          2月26日,中國教育部發(fā)布了《關(guān)于切實減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機構(gòu)專項治理行動的通知》(以下簡稱通知),通知強調(diào):


          要堅決糾正校外培訓(xùn)機構(gòu)開展學(xué)科類培訓(xùn)(主要指語文、數(shù)學(xué)等)出現(xiàn)的“超綱教學(xué) ”、“提前教學(xué)”、 “強化應(yīng)試”等不良行為;查處中小學(xué)教師課上不講課后到校外培訓(xùn)機構(gòu)講,并誘導(dǎo)或逼迫學(xué)生參加校外培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)等行為等。


          如果從創(chuàng)業(yè)者的角度來說,這可能是好消息,國內(nèi)的師資資源受限了,但是還有國外的,還有大學(xué)生。而且很多網(wǎng)站想推廣的“通識教育”、“學(xué)科教育”、“STEAM教育”就變得有市場了。


          而且國家有政策,鼓勵在線教育企業(yè)進入市場,鼓勵市場化的方式解決優(yōu)秀老師資源短缺的問題。但是國家絕對不鼓勵泛濫,未來可能會在教師資格證審批,網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證、試聽節(jié)目許可證等多個方面進行監(jiān)管。


          2. 競爭格局推動走向下半場


          如果你看整個教育行業(yè),你會發(fā)現(xiàn)沒有太多創(chuàng)新機會了,接下來必然要走向整合。可能現(xiàn)在看每個賽道都有機會,但是有兩個核心問題必須要思考清楚:鏈主和消費者。


          (1)鏈主


          我們來還原一下在線教育的生意的本來面目。


          在這樣的一個生態(tài)鏈上,誰才是“鏈主”呢?


          • 線上、線下的培訓(xùn),包括了網(wǎng)校、視頻直播、雙師課堂等,誰掌握了供給側(cè),誰可能就是鏈主;


          • 題庫類、工具類、系統(tǒng)類的項目,誰掌握了渠道,誰占據(jù)了用戶群,誰可能就是鏈主;


          • 在線綜合類平臺,誰掌握了流量,誰就能把撮合生意做大,誰可能就是鏈主。


          所以隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消亡,對于鏈主的爭奪,推動了下半場的到來。


          (2)消費者


          在線教育同時還受限于消費者,這里的消費者有兩層,付費用戶和使用用戶是不一樣的群體,存在著以下幾個問題:


          • 愿意付費的家長有多少,3-5線的家長是否嚴(yán)重焦慮;


          • 一二線城市的學(xué)生放學(xué)寫完作業(yè)后還有多少時間補課;


          • 在線教育是否能夠提分,是否能夠有效果。


          所以競爭不僅僅是在企業(yè)之間的產(chǎn)品層面,更多的是要看整個生意的局面。


          3. 資本市場推動走向下半場


          資本市場需要看到高成長,而且截止到2018年8月底,我們看到太多的有成長性的企業(yè)紛紛選擇上市,拼多多、美團、小米、映客、貓眼、華興資本、優(yōu)信二手車、平安好醫(yī)生、同城藝龍等。


          這么多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎堆上市,為什么?


          因為資本寒冬,因為絕大多數(shù)投資回報均高于35%的稅率線,有限合伙基金的個人LP將面臨70%左右的稅負(fù)增幅。


          同時為了瘋狂擴大規(guī)模,企業(yè)發(fā)展速度也在極速前進。


          四、互聯(lián)網(wǎng)下半場的天與地


          下半場的關(guān)鍵詞:技術(shù)、社交、效果。


          如果一個行業(yè)進入了下半場,那一定是真的戰(zhàn)斗序幕的開啟。在線教育的下半場必然會在技術(shù)、社交和效果上展開競爭,原來同質(zhì)化的產(chǎn)品、緊缺的師資力量都將成為常態(tài)化的較量。誰能夠做出未來10年都會有價值的事情,誰才會最終脫穎而出。


          1. 技術(shù)


          (1)支撐服務(wù)的技術(shù)


          安全穩(wěn)定,清晰順暢才是王道


          表面上看,支撐服務(wù)是一個基礎(chǔ),為什么也能成為突破點呢?


          實際上你深入進來,會發(fā)現(xiàn)從技術(shù)到產(chǎn)品、到運營都面臨很多坑。誰家網(wǎng)絡(luò)能夠接近0延時,誰家系統(tǒng)能夠支撐海量并發(fā),誰就能領(lǐng)先。


          家長花了錢,推掉了應(yīng)酬和休息,要求孩子拿出僅有的一點點時間,絕對不能接受一個卡頓的服務(wù)的,那樣的體驗是很糟糕的。而且有的產(chǎn)品還要求在課件上有一些拖拽,有一些互動,網(wǎng)絡(luò)帶寬和延時是大家都感受很強烈的行業(yè)痛點。一點點差距就可能造成整個服務(wù)過程和用戶體驗非常差。


          所以,改善用戶體驗、提升技術(shù)支撐能力,是當(dāng)時擺在從業(yè)者面前的一個難題。


          服務(wù)的本質(zhì)是有沒有改變體驗、提升效率或者是創(chuàng)造出整個業(yè)務(wù)流程上真正的增量價值,并不是簡單說,有了產(chǎn)品就行了。這是一個很慢的過程。


          (2)創(chuàng)新技術(shù)的突破


          在線教育也是一個雙邊市場,也是一個多邊服務(wù)市場,如何通過技術(shù)手段改變產(chǎn)業(yè)鏈運轉(zhuǎn)過程,提升效率,保證有服務(wù)質(zhì)量的供給,保證整個服務(wù)環(huán)境的完善。


          • 未來教師的服務(wù)質(zhì)量數(shù)字化,服務(wù)標(biāo)簽化,提升供給側(cè)的管控效率;


          • 未來學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果數(shù)字化,通過技術(shù)實現(xiàn)更精準(zhǔn)智能的匹配;


          • 未來課程內(nèi)容“客制化”,根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,為每個學(xué)生定制不一樣的課程;


          • 未來能夠捕捉學(xué)生的面部表情,識別和研究上課的效果。


          2. 社交


          “社交”這個詞現(xiàn)在用的比較多。但是這里千萬別理解為交友聊天,或者簡單的理解為學(xué)習(xí)小組,這里更多的是指如何通過社交驅(qū)動整個生意運作。


          (1)學(xué)習(xí)內(nèi)容社交化


          很多時候?qū)W習(xí)都是反人性的,學(xué)員需要更多的內(nèi)在驅(qū)動力。如果是把學(xué)校的課程搬回家,無疑會造成學(xué)生的反感。那么如何能夠讓課程產(chǎn)生社交貨幣,如何能讓學(xué)生們愿意談?wù)撜n程,就是未來各家課程研究的重點了,比如說:多元化的產(chǎn)品輸出、App簽到打卡、紙質(zhì)圖書、卡牌、音視頻內(nèi)容、創(chuàng)造出IP形象等。


          (2)學(xué)習(xí)場景社交化


          很多時候我們我們的學(xué)習(xí)都是固定的場景,而且在線教育很多場景是在家里,缺少莊重的儀式感。所以如何把學(xué)習(xí)場景做更多元的延伸,就是個好問題了,比如說:組織線下的Drama、Presentation等活動,成立線下的學(xué)習(xí)小組、讀書會等。


          (3)獲客社交化


          社交給獲客帶來的最大好處是:

          • 獲客的邊際成本降低;

          • 信任背書帶來的轉(zhuǎn)化率提升。


          3. 效果


          效果才是教育行業(yè)的交付物,不管是在線教育還是線下教育,絕對不是發(fā)一本書,開一個課堂就等于教育。教育一定要為效果負(fù)責(zé),一定要完成一個閉環(huán)。


          (1)沉浸式教育


          大部分在線教育企業(yè)都說自己打造了一個沉浸式教育。


          教學(xué)環(huán)境的沉浸式,尤其是英語相關(guān)的教學(xué),全程英文,歐美外教,打造了一個豐富而立體的課程。


          教學(xué)內(nèi)容的沉浸式,沒有講解,只有游戲,沒有專業(yè)知識的講述,只有知識的應(yīng)用。


          (2)破除填鴨式教育


          以往我們對教育的詬病就是填鴨式教育,反正在課堂上,在補課班就是不停的給學(xué)生們宣貫各種知識,然后通過題海戰(zhàn)術(shù),不斷的訓(xùn)練“考試機器”。所以在線教育一出來,大家就一定期待著改革,期待著不一樣的教育方式。


          一開始大家認(rèn)為一定是素質(zhì)教育,從課程本身出發(fā),后來發(fā)現(xiàn)這只是換了“信息傳遞”的內(nèi)容,這不算是教育。教育是什么“教”會你,而且還要培“育”你,是要有目的的長期訓(xùn)練和指導(dǎo)。雖然傳統(tǒng)教育也是這樣做的,但是在線教育變得有趣、有用,才能夠讓家長接受。


          只有這樣,我們才能定義我們提供什么價值;只有這樣,我們才能突破原來給自己設(shè)定的界限。


          后記


          在中國龐大的市場背景下,很多企業(yè)都是一窩蜂的沖向某一個行業(yè),但是現(xiàn)在也會有更快速的退潮。當(dāng)進入下半場的時候,隨著競爭激烈了,更加考驗一個企業(yè)是否擁有核心競爭力。在中國很多行業(yè)的增速已經(jīng)不是那么快,最后比拼的就是誰更有耐心,誰更能創(chuàng)造長期有效的價值。


          名詞解釋:


          CR4是行業(yè)前四名份額集中度指標(biāo),可以對產(chǎn)業(yè)的競爭和壟斷程度分類研究。


          在一個行業(yè)中,若干最大企業(yè)的產(chǎn)出占該行業(yè)總產(chǎn)出的百分比。一種典型的度量方法是四企業(yè)集中度,即最大的四家企業(yè)的產(chǎn)出占總產(chǎn)出的百分比,絕對集中度反映一個行業(yè)得壟斷程度。


          在計算公式中,集中度常常被寫成CRn的形式。CR是concentration ratio的簡稱,n表示最大的n項之和所占的比例。對于圖書市場,集中度用來表示該類市場競爭的激烈或壟斷程度,一般用CRn來表示,如CR4,CR10等。


          前4位企業(yè)市場占有率(CR4)將集中類型分為六個等級,即極高寡占型(CR4>75%)、高集中寡占型(65%<CR4<75% )、中(上)集中寡占型(50% <CR4<65%)、中(下)集中寡占型(35% <CR4<50% )、低集中寡占型(30% <CR4<35% )、原子型(CR4<30%)。


          據(jù)統(tǒng)計:在我國的39個工業(yè)產(chǎn)業(yè)中,只有石油、天然氣采選業(yè)的CR4超過50% ,而絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)的CR4都低于30% ,甚至有64% 的工業(yè)產(chǎn)業(yè)的CR4低于10% 。



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